Pur essendo una paura infondata in quanto Google assicura che il passaggio non viene penalizzato (anzi), è ovviamente molto importante seguire una serie precisa di operazioni di reindirizzamento e configurazione.

Lo scopo di queste operazioni è sopratutto quello di fare in modo che Google si accorga del nuovo setup e reindirizzi in maniera corretta la search ed il ranking seo, sia per quanto riguarda le categorie che i prodotti.

Nel nostro caso abbiamo seguito la migrazione di www.bestprato.com, uno shop di sementi per prato molto bene posizionato dal punto di vista SEO. In particolare il sito risulta molto ben visibile a livello di categorie come sementi, concimi, robot tagliaerba, erba sintetica e vasi da esterno.

Per tutta la parte tecnica di installazione dei certificati e di cambiamento del routing via file HTACCESS ci siamo rivolti ai tecnici dell’hosting mentre la parte relativa alle modifiche di google search console, google merchant feed, google analytics e google adwords, l’abbiamo eseguita noi seguendo questa ottima guida.

Ultima cosa da tenere a mente, nel caso di siti creati con cms con Magento, WordPress, ecc, è che le estensioni ed i plug-in acquistati con licenza potrebbero smettere di funzionare per il cambio della url da http ad https. In questo caso basta contattare le ditte produttrici che provvederanno ad inviare nuova licenza o modificare quella esistente.

Pensare di creare un nuovo ecommerce in questi settori  senza una precisa, netta ed esclusiva  Value Proposition in grado di differenziare la propria offerta da quelli dei competitor significa essere destinati velocemente al fallimento.

Negli ultimi anni in Italia c’è stata una nascita di molti ecommerce dedicati alla vendita di arredi per la casa. Il motivo principale di questo sviluppo è anche dettato dal fatto che in questo settore i margini economici (ricarico sul prezzo acquisto) consentono una più facile redditività. La vendita di tavoli e sedie ha avuto pertanto uno sviluppo esponenziale con molti soggetti in competizione per aggiudicarsi le quote di mercato.

C’è chi ha scelto una specifica proposta di valore legata all’offerta di una gamma più ambia possibile che abbracci più o meno tutti gli stili ed ambienti di arredo. E’ il caso di Sediarreda uno dei player nazionali attualmente più forti.

Vi sono poi realtà più piccole e dinamiche che fanno dell’assistenza e del customer care il loro punto di forza. Basta leggere i feedback di ArredaSì per capire come questo ecommerce sia molto apprezzato dai suoi clienti.

Infine ci sono shop che hanno scelto una linea diversa, quella della specializzazione tematica, come Bestprato, uno store che offre solo arredi per l’esterno. I clienti di sedie da giardino sono diversi dai clienti che vogliono una sedia per la cucina e probabilmente preferiscono acquistare i loro prodotti in un negozio maggiormente attento e competente in questo ambito.

E’ facile comprendere che un tavolo per esterno ha caratteristiche tecniche ed estetiche molto diverse dai prodotti indoor. Più difficile è capire se un cliente preferisca acquistare questi prodotti in un negozio specializzato oppure in negozio generalista. Verrebbe da dire che se il prezzo ed il servizio è il medesimo non vi è alcuna differenza. Ma ne siete proprio sicuri? Se doveste comprare un lettino sdraio prendisole lo comprereste su Amazon o su Bestprato?

Il problema della velocità si fa sentire soprattutto negli ecommerce basati su software potenti ma complicati come Magento. Ne ho avuto personale esperienza su Bestprato, un ecommerce che seguo direttamente e che ultimamente ha inserito una nuova categoria di prodotti: i vasi da giardino ed interno casa. Questi articoli sono prodotti configurabili con la possibilità anche di 3 varianti. Mi sono subito accorto che c’era un calo evidente delle performance soprattutto a livello di indice del catalogo.

L’analisi eseguita con Gtmetrix ha evidenziato che c’era un problema di tempi di riposta del server. Artera, il provider presso cui è ospitato il sito, è certamente un buon provider ma evidentemente la soluzione di hosting scelta non era particolarmente performante.

Per aumentare le prestazioni di un ecommerce basato su Magento non basta aumentare le prestazioni pure dei server, no, serve qualcosa in più. Tutti gli elementi che concorrono a degradare le prestazioni devono essere ottimizzati. Parliamo sia di ottimizzazione del template ma anche e soprattutto di configurazioni specifiche del server a livello di gestione della cache e di accesso al database.

Alla fine su Bestprato.com ho trovato una soluzione che ha permesso di aumentare la velocità della pagina più critica di oltre +20 volte. Ora sta attendendo i risultati, ovvero capire se la pagina dedicati ai vasi da giardino ed interno migliora il suo rank nelle ricerche su Google.

Dal nostro punto di vista la SEO solida e duratura si basa sull’aver qualcosa da dire di realmente importante ed utile. Se il contenuto che viene proposto dalla pagina web è veramente significativo prima o poi verrà premiato e segnalato spontaneamente dai navigatori della rete e a quel punto verrà certamente premiato dall’algoritmo di Google & Soci.

Questo principio generale vale anche per gli e-commerce, e lo abbiamo sperimentato in prima persona sul nostro laboratorio di werbmarketing che si chiama Bestprato, un e-commerce dedicato alla cura e manutenzione del prato. Nel caso specifico, fornire guide ed articoli di giardinaggio utili su un blog od un magazine collegato allo shop o alle schede prodotto, è valso molto di più che fare operazioni verticali di SEO su specifici reparti (es. backlinks su categorie tipo erba sintetica, robot tagliaerba, sementi, etc).

La SEO è sperimentazione unita a costante verifica. E questo noi facciamo ogni giorno con alcuni importanti clienti come ArredaSì, Pontarolo e Midj.

La classica divisione in reparti (sementi, concimi prato, irrigazione, attrezzature) è stata affiancata da un sistema di filtri legati alle caratteristiche specifiche e particolari del prodotto. Tutti gli aspetti del web marketing trovano in Magento un valido strumento capace di gestire una ottimale indicizzazione in Google (SEO), inoltre il software mette a disposizione potenti leve di marketing, come le promozioni parametriche gestibili direttamente dal backoffice di amministrazione. Attraverso alcuni moduli specifici è stato infine collegato lo shop online a famosi tools di gestione delle newsletter (Mailchimp) e delle analisi dei dati web (Google Analytics).

Se avete bisogno di un negozio di eCommerce potente e dinamico rivolgetevi a noi, ma se quello che state cercando è un ottimo prodotto per la cura e manutenzione del giardino allora visitate Bestprato.com!

L’esigenza specifica per la quale ArredaSì si è rivolta a Polodigitale è quella di progettare una strategia di Web Marketing complessiva ed organica. Un piano che prevede per i prossimi 6 mesi un lavoro continuo legato ad ogni singolo aspetto del web in grado di incrementare la visibilità e le vendite del giovane negozio virtuale. In pratica un percorso che partendo dalla ottimizzazione per i motori di ricerca attraverserà gli aspetti legati alla promozione pubblicitaria online, alla presenza nei social netwrok e all’uso più o meno aggressivo dell’email marketing.

Insomma la battaglia è iniziata!

Basta questo per giustificare una presenza nel web? Direi che è un po’ poco.

Progettare il proprio sito Internet senza porsi tre domande fondamentali significa buttare tempo e soldi. Un sito Internet può avere solo tre obiettivi:

• aumentare le entrate
• ridurre i costi
• migliorare la soddisfazione/fedeltà del cliente

Questo è tutto. Tre semplici cose.

Una volta sviluppati questi obiettivi nella strategia progettuale del sito Internet (e realizzato il sito stesso), manca un elemento finale in grado di fare la differenza e permettere la verifica e il miglioramento del tasso di raggiungimento degli obiettivi.

La strategia progettuale è pura teoria ed immancabilmente si dovrà scontrare con la potenza devastante della pratica: i visitatori del sito Internet!
Diventa pertanto fondamentale dotarsi di un piano (e di più strumenti) in grado di misurare i comportamenti, le aspettative, le insoddisfazioni degli utenti web e metterli in relazione con il raggiungimento degli obiettivi dichiarati.

Le domande chiave associate ad un piano di questo tipo riguardano 4 capitoletti di indagine:

• Il cosa (flusso dei clic)
• Il quanto (analisi dei risultati)
• Il perchè (ascolto degli utenti)
• Il cos’altro (competitive intelligence)

Fatto questo, nel giro di pochi mesi sarà semplice individuare e correggere le aree critiche ed evidenziare e migliorare i punti di forza del sito Internet.

La maggior parte degli strumenti di Web Analytics oggi disponibili, sono in grado di “vomitare” enormi quantità di dati ed alcuni di questi ottimi strumenti sono addirittura gratuiti.

L’investimento richiesto non è quindi sul costo degli strumenti quanto in termini di risorse intelligenti, di analisti capaci di distillare informazioni preziose.

Che ne pensate?

Fabio Polo

Partiamo da una definizione di e-mail marketing.

L’e-mail marketing è uno strumento di marketing diretto: dà alle aziende la grande opportunità di comunicare con le persone in modo immediato, efficace e soprattutto personalizzato attraverso il canale e-mail. Oggi rientrano nell’e-mail marketing molti tipi di progetti, dalle newsletter che servono per tenere le persone informate su contenuti di interesse, alle DEM per promuovere prodotti/servizi, fino a veri e propri programmi di customer satisfaction.

L’e-mail marketing professionale risponde a molti tipi di esigenze: le aziende oggi devono inviare messaggi e allo stesso tempo hanno bisogno di calcolarne l’efficacia.

I principali KPI (indicatori di performance) dell’e-mail marketing sono i tassi di apertura delle e-mail e i tassi di click: questi dati ci parlano del reale interesse dell’utente nei confronti della comunicazione, ma è solo l’inizio. Non bisogna dimenticare l’analisi delle conversioni. Per calcolare il ritorno sull’investimento (ROI), è necessario integrare la piattaforma per l’e-mail marketing con sistemi web analytics.

Ed ecco i nostri cinque consigli a chi vuole gestire con successo una attività di e-mail marketing:

Dare importanza al contenuto.
Gli utenti oggi premiano contenuti interessanti che siano di valore, nel web come nell’e-mail marketing. Dare alle persone qualcosa di utile, un servizio, significa mantenere alta la partecipazione e di conseguenza la fedeltà.

Verificare che i messaggi raggiungono la inbox
La percentuale di email effettivamente giunte a destinazione rispetto al totale dei messaggi inviati è sempre di più una responsabilità condivisa tra chi gestisce il sistema di email marketing e il brand, che deve costruirsi una buona reputazione rispettando gli utenti con una politica di acquisizione dei contatti chiara, una frequenza di invio ragionevole, un processo di disiscrizione il più semplice e immediato possibile, che consenta all’utente di cancellarsi con un solo click.

Analizzare i risultati.
Leggere i dati fin dalle prime comunicazioni e capire quante email sono state recapitate, quante sono state aperte, quali e quanti click hanno generato. Solo attraverso un monitoraggio costante degli andamenti è possibile intervenire per migliorare e/o correggere eventuali criticità.

Misurare le conversioni.
Misurare realmente l’efficacia dei tuoi messaggi, grazie all’integrazione con piattaforme di web analytics. In questo modo, potrai seguire tutto il percorso dell’utente dall’apertura della email al sito e avrai informazioni precise sulle conversioni. Per calcolare il ROI di una campagna, devi scoprire che cosa hanno fatto gli utenti dopo aver aperto il messaggio e aver cliccato.

Testare diverse soluzioni per una stessa campagna
Mettere a confronto i principali ingredienti dei messaggi (oggetto, call-to-action, immagini, landing pages, etc.) utilizzando un A/B test. Creare due versioni della stessa campagna modificando di volta in volta un singolo elemento: scoprirai come piccoli accorgimenti possono diventare significativi e avere un grande impatto nell’efficacia di una campagna.

Nel prossimo post porteremo un caso concreto di semplice email marketing che abbiamo realizzato usando un software semplice e potente (che si dice usato anche da Obama nella campagna per le presidenziali 2009…). Pronti a fare buon email marketing?